Place has gotten too big with the expansion. Really need to make one of the 5 pools an adult only chill pool.

Every meal was very good!

City tour is good. Stone island tour not so much. Mainly because of poor organization and shakedowns on every step by the tour guide.

There are some rooms with limited views of the ocean. Thought all rooms had ocean views .

Awesome vacation!

Muy bien el hotel , la variedad de platillos en la comida excelentes!!! La calidad de las bebidas regular,,en general buen hotel como en toda la cadena!!! Impresionante vista desde mi habitación ..

Los meseros son Super amables (Moises, Abraham). La comida está buena, repetida como en todos los buffets , pero de buena calidad. Las habitaciones un poco sucias. Espero regresar, sí lo recomiendo :D

Hotel Riu está hermoso, atención excelente, el personal muy atentos todos, la comida riquísima! Los shows están increíbles. Me encanto todo, lo recomiendo!

El hotel es increíble y lo mejor de todo es el buffet y el Sports Bar ayuda mucho para cuando no puedes esperar a la cena . Los elevadores son algo lentos y se atascan muy rápido en horas de comida.

Fabulosas instalaciones y amenidades, la playa excelente para caminar y un buen chapuzón, las albercas súper cuidadas.Volveré a hospedarme aquí.

Debo reconocer que es uno de los mejores hoteles que estado en alguno estados del país es un gran hotel con un excelente servicio los voy a recomendar mi familia y yo estamos satisfechos ,DLB

Hasta ahora todo bien! Excelente servicio, muy buena comida , la atención "x" son norteños así es que no son tan amables ni hablan tan suavecito como en otros lugares mejorar horario alberca

En temporada baja el hotel está de lujo , la comida es mejor, buen sabor, el tema de los elevadores desaparece, el trato muy amable y todo muy limpio...

El buffet está regular. Todos los días hay los mismos platillos y te aburre. Las bebidas igual...les falta el toque especial. Los meseros son muy atentos!! La atención del Staff es muy buena ????????

El desayuno buffet en las tres islas es de lo mejor. Una gran variedad de platillos, ligeros, fuertes ; para todos los gustos. Altamente recomendable, tomar precauciones, horario de 7-10 am.

Todo padrisimo, la gente del hotel muy amable, sin duda volveria a ir, recomendado al cien!

Muy buena la comida. La playa es excelente! Buena atención. Sólo tres puntos malos: 1. Los elevadores 2. No hay WiFi gratis en los cuarto. 3. No hay COCA COLA!!!

El hotel tiene buenas instalaciones y limpias, la atención del staff es buena y la comida está rica pero podría mejorar y deberían meter mariscos , estamos en la playaaaa!

Es bueno que sea un hotel todo incluido ya que está lejos del centro para poder salir a caminar.

Muy buena atención. Nos dieron un upgrade a un duplex porque la habitación estándar no estaba disponible. La comida está muy rica, sólo que hacen falta mariscos en el buffet .

La vista al mar desde la habitación es padrísima!! La regadera del cuarto no tiene luz ????????

Al poder reservar días antes en los restaurantes , impiden que los que vamos poco tiempo no tengamos oportunidad de reservar , debería ser al día!!????????????????

Todo excelente el mejor hotel en servicio y calidad ????

Las instalaciones son agradables . Pero, el buffet repetitivo, entretenimiento aburridisimos. Un Riu bastante descuidado. Lo pero fue el restaurante asiático, tanto en alimentos como en atención.

Pues a mi en lo personal me trataron muy bien y pasamos unos dias padrisimos en familia .

El hotel enorme!, habitaciones cómodas, el agua de la regadera del baño sale tibia,no caliente????????, en el cuarto no hay libreta, pluma, directorio telef., ni de canales de tv , dónde dejas sugerencia??

Excelente semana!! Sí volvería a hospedarme aquí. Lo único malo son los postres . Les falta sabor

Buen servicio en general. El defecto son los elevadores , que no son suficientes. Si vas a hacer check out, que es a las 11am; sal con tiempo porque tardaras eternidades esperando elevador .

Pásatela de lujo en este hotel que te brinda de todo. No olvides tomar tus mojitos todo el día...

Esta muy bien sólo que se dejó venir la gente literalmente no sabía si estaba en un club vacacional o en el mercado de abastos por el frances peculiar que se escuchaba en las áreas comunes

Buenas instalaciones, las albercas muy bien, pero la comida debe mejorar, las noches de especialidades valen la pena

Excelente lugar para vacacionar, pidan el all inclusive. Un lugar para divertirse con madre!

Mejor ir en temporada baja . De lujo ! Elnrestaurante japones de lo mejor

Me trataron de lo lindo , no entiendo a los que se quejan, gente cálida, atenta y amable ¿Sí iríamos a donde mismo?

Tengan cuidado con lo que toman!!! Es un peligro!!!

Pésimo servicio! Los maleteros están de genio, en el bufete no hay ni aire acondicionado y en los bares parece que estas pidiendo limosna, te atienden cuando les da su gana. Jamás volveré a este hotel

Elías Vázquez excelente mesero el mejor en servicio en todo el hotel . Comida rica. Albercas super sucias hongo y mucha pipi se ven turbia da asco. Habitación falta limpieza no cambian las sábanas.

Buena experiencia, la relación entre el costo de la habitación y los servicios que ofrece es más que adecuada, la calidad de la comida promedio. Les pediría que apoyen a los meseros dejándoles propina

El peor Riu que he visitado, no le dan mantenimiento a las cosas, en mi estancia he tenido bastantes inconvenientes, te cobran por un servicio de jacuzzi y está mugroso

nada extraordinario,la comida comun,faltan mariscos , mucha gente en las albercas deberia haber una alberca solo para adultos pq las crias son muy latosas y gritonas.

Qué mala impresión estar en un hotel de esta categoría y con la sorpresa de que el jacuzzi está muy sucio

La arena de la playa del hotel no está padre, es incómodo en cierta parte caminar descalza????????

Mediocre, habitaciones descuidadas, el servicio todo incluido muy limitado. Necesita más variedad en restaurantes de cena , 2 no son suficientes. Es un hotel para el viajero no exigente.

Es buen lugar, la señal del wifi es horrible, no hay en las habitaciones . Te apuran a la hora de comer en cualquier restaurante . La atención en el servicio de toallas fatal! Muy grosero el joven.

Faltan señalamientos grandes para ubicar ciertos lugares en el hotel , el croquis es insuf., faltan rampas p/ discapacitados, hay pocas. Falta reglamento de alberca más visible.

Excelente hotel y la comida ni se diga! Si eres un glotón por supuesto

Bonito por fuera...mal servicio por dentro , jamás agarró el internet la habitación , no dejan ni botellas de agua o jabones , de preferencia si saldrán al centro, tomen los bus verdes que pasan afuera

Decepcionante a más no poder, el servicio, la atención, las bebidas un asco no hay otro adjetivo para ellas, el internet pésimo, la comida.... No sé quién les dijo q eso se podía comer.

La comida está OK. El ambiente no tanto...mucha gente de tours y empobrece la categoría del hotel de 5 estrellas. Y eso que no es temporada alta. No lo recomiendo, para mi no es de 5 estrellas.

Todo muy bien pero los elevadores de verían poner más son insuficientes para tanta gente